Nos papiers peints
Est-ce facile à poser ?
Nos papiers peints sont découpés en lés de 60cm pour être aussi simples à poser que possible. Nous recommandons de suivre attentivement les instructions fournies avec le produit pour garantir les meilleurs résultats. Une préparation adéquate de la surface et l'utilisation de la colle appropriée sont essentielles pour un résultat optimal.
Quelle colle utiliser ?
Pour nos papiers peints, nous recommandons d'utiliser une colle standard pour papiers peints épais.
Ces colles assurent une meilleure adhérence et facilitent l'ajustement du papier pendant la pose.
Est-ce fragile une fois posé ?
Une fois correctement posé et sec, notre papier peint est durable et conçu pour résister à l'usure.
Vous pouvez même le nettoyer à l'eau avec une éponge légèrement humide.
Nos livraisons
Quels sont vos délais d'impression ?
Nous imprimons votre papier peint sur commande en 2 à 4 jours ouvrés. Ce délai nous permet de garantir une qualité d'impression élevée et une personnalisation selon vos spécifications.
Quels sont vos délais de livraison ?
Après impression, la livraison de votre papier peint prend généralement entre 6 à 8 jours ouvrés. Ces délais peuvent varier légèrement en fonction de votre localisation.
Comment annuler ma commande ?
Comme il s'agit de produits imprimés sur mesure, les annulations ne sont possibles que dans un délai très court après la commande (24 heures).
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service clientèle immédiatement pour voir si l'annulation est encore possible.
Nos garanties
Que faire en cas d'erreur dans les mesures ?
Si vous avez commandé un papier peint avec des dimensions incorrectes, veuillez contacter notre service client. Bien que les produits personnalisés ne soient généralement pas remboursables, nous évaluerons chaque cas pour trouver une solution satisfaisante.
Que faire en cas de soucis d'impression ?
Si vous constatez un défaut d'impression ou tout autre problème de qualité à la réception de votre papier peint, veuillez contacter notre service clientèle.
Nous nous engageons à rectifier tout problème de qualité en réimprimant et en renvoyant le produit à nos frais.
Comment retourner mon papier peint ?
Comme nos papiers peints sont personnalisés et imprimés spécifiquement pour chaque client, nous ne pouvons accepter les retours pour des raisons autres que des défauts de qualité ou des erreurs lors de l'impression.
Si votre situation entre dans ces catégories, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
