Une question ? On vous répond

Le lien de suivi part automatiquement par email dès la remise du colis au transporteur. Pensez à regarder vos courriers indésirables, c'est là qu'il se glisse le plus souvent.

Vous pouvez également suivre l'avancée de votre commande sur notre suivi interne : en cliquant ici

Sans nouvelle passé le délai annoncé, écrivez nous avec votre numéro de commande, nous ouvrons une recherche auprès du transporteur.

Votre papier peint est imprimé à la commande, à vos dimensions.

• 24 à 48 h pour l'impression et l'expédition
• 5 à 8 jours ouvrés pour la livraison en France

Comptez donc 6 à 10 jours ouvrés entre votre commande et la pose. La livraison est offerte, sans minimum d'achat.

• Dans les 24 h : modification ou annulation, remboursement intégral
• Entre 24 et 48 h : remboursement de 50 %, l'impression ayant démarré
• Au delà, ou une fois expédié : la commande ne peut plus être annulée

C'est l'heure de réception de votre email qui fait foi, écrivez nous sans attendre.

Écrivez nous vite avec votre numéro de commande et les bonnes dimensions. Tant que l'impression n'a pas démarré, nous corrigeons.

Après impression, un papier peint à vos dimensions ne peut pas être remis en vente, il n'est donc en principe ni repris ni remboursé. Nous regardons chaque situation au cas par cas et selon l'écart nous trouvons souvent un arrangement.

Signalez le nous rapidement avec une photo. Un défaut d'impression, une erreur de découpe, un dommage de transport ou une erreur de dimensions de notre part sont réimprimés et réexpédiés gratuitement, sans retour à votre charge.

Pour 2,90 €, vous recevez un échantillon A4 de chaque matière, un Premium et un Autocollant. C'est le meilleur moyen de juger le grain et les couleurs dans la lumière de votre pièce.

Rendez-vous sur la page de votre papier peint préféré et cliquez sur le bouton "Commander mes échantillons".